Spedizione e Resi

Siamo lieti di rispondere a qualsiasi tua domanda. Vi preghiamo di contattarci se non trovate una risposta alla vostra domanda qui sotto. Tutte le informazioni che devi sapere sulla spedizione e sui resi sono disponibili qui

Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo in tutto il mondo.

Quando riceverò i miei mobili?

Tutti i nostri mobili sono fatti a mano dopo che l’ordine è stato posto. Normalmente il tuo ordine verrà spedito in 5 giorni lavorativi dal momento dell’acquisto. A seconda della località, la spedizione può richiedere fino a una settimana (siamo in Europa, Lettonia). In determinati periodi dell’anno, ad esempio Natale, potrebbe essere necessario più tempo, quindi per favore fai presto il tuo ordine.

Resi e scambi

Accettiamo volentieri resi e scambi
Contattami entro: 14 giorni dalla consegna
Invia gli articoli entro: 30 giorni dalla consegna.
 
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto da HomeForDreams! Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi restituirlo entro 30 giorni per un rimborso completo (meno sconti promozionali e spese di spedizione).
 
Vi prego di contattarmi in caso di problemi con il vostro ordine.
 
Non possiamo accettare resi per:

Ordini personalizzati o personalizzati.

Condizioni di ritorno

Gli acquirenti sono responsabili per i costi di spedizione di ritorno. Se l’articolo non viene restituito nella sua condizione originale, l’acquirente è responsabile per eventuali perdite di valore.

Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove e non utilizzate con tutte le confezioni originali.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso per qualsiasi articolo restituito che non sia più in condizioni nuove, che sia danneggiato o pezzi mancanti.
 
Chi paga la spedizione di ritorno?

Se desideri restituire un articolo, invia un’email a hm4dreams@gmail.com e saremo lieti di fornire un’etichetta di reso per tua comodità.

Vi preghiamo di contattarci per le istruzioni di restituzione.

Devo usare la tua etichetta di spedizione?

Sei sempre libero di restituire il pacco da solo utilizzando il corriere tracciabile di tua scelta. Indirizza il tuo pacco a:
 
Druvas 8 ,
Ogre, Latvia , LV-5001
+371 20606008
 
Rimborsi:

Un rimborso per gli articoli restituiti sarà emesso sulla forma di pagamento originale.

L’importo del rimborso sarà calcolato in base al prezzo pagato meno eventuali coupon, sconti, spese di spedizione, se applicabile.

I rimborsi e i crediti vengono generalmente elaborati entro sette giorni lavorativi dal ricevimento della merce restituita. Riceverai un’email di conferma del tuo rimborso. Tieni presente che possono essere necessari fino a 1-2 cicli di fatturazione per visualizzare il rimborso sull’estratto conto mensile della tua carta di credito.
 
Articoli danneggiati, difettosi o errati:

HomeForDreams sta dietro la qualità di tutti i prodotti che portiamo. Se si riceve un articolo difettoso o danneggiato, si prega di inviare un’e-mail e includere una foto di articoli danneggiati o difettosi in modo che possiamo contribuire a rendere le cose giuste.

In caso di problemi con il tuo ordine, non esitare a contattarci prima di lasciare un feedback o presentare un reclamo. Saremo più che felici di risolvere qualsiasi problema. Siamo orgogliosi di offrire un eccellente servizio clienti e la soddisfazione del cliente.

Si noti che mentre i giocattoli di legno sono molto più durevoli della maggior parte dei giocattoli di plastica, a volte possono rompersi. Mentre i giocattoli di legno generalmente durano per anni quando trattati con cura, i nostri giocattoli non sono garantiti contro la rottura attraverso il gioco e l’utilizzo. La cosa bella del legno è che di solito può essere riparato con la colla da falegname, quindi goduto per molti altri anni.
 
Scambi:

Possiamo offrire lo scambio di prodotti se l’articolo è danneggiato durante la consegna o per colpa nostra.

Se hai problemi con la qualità o la consegna dell’articolo, scrivimi. Troviamo sempre una soluzione affinché il cliente sia soddisfatto.