Envios y Devoluciones

Estamos encantados de responder a cualquiera de sus preguntas. Póngase en contacto con nosotros si no encuentra una respuesta a su pregunta a continuación. Toda la información que necesita saber sobre envíos y devoluciones se puede encontrar aquí

¿Envías internacionalmente?

Sí, enviamos a todo el mundo.

¿Cuándo recibiré mis muebles?

Todos nuestros muebles son hechos a mano después de que el pedido haya sido realizado. Por lo general, su pedido se enviará en 5 días hábiles desde el momento de la compra. Dependiendo de su ubicación, el envío puede demorar hasta una semana (estamos en Europa, Letonia). En ciertas épocas del año, como Navidad, puede llevar más tiempo, así que haga su pedido con anticipación.

Devoluciones y cambios

Con mucho gusto aceptamos devoluciones y cambios
Contáctame dentro de: 14 días de entrega
Enviar los artículos de vuelta dentro de: 30 días de entrega.
 
¡Queremos que esté completamente encantado con su compra de HomeForDreams! Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo (menos descuentos promocionales y cargos de envío).
 
Por favor, póngase en contacto conmigo si tiene algún problema con su pedido.
 
No podemos aceptar devoluciones para:

Pedidos personalizados o personalizados.

Condiciones de devolución.

Los compradores son responsables de los gastos de envío de devolución. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador es responsable de cualquier pérdida de valor.

Los artículos devueltos deben estar en estado nuevo, sin usar, con todos los empaques originales.

Nos reservamos el derecho de denegar un reembolso por cualquier artículo devuelto que ya no se encuentre en estado nuevo, que esté dañado o que falten piezas.
 
¿Quién paga el envío de devolución?

Si desea devolver un artículo, envíe un correo electrónico a hm4dreams@gmail.com y nos complacerá proporcionarle una etiqueta de devolución para su comodidad.

Por favor, póngase en contacto con nosotros para instrucciones de devolución.

¿Necesito usar su etiqueta de envío?

Siempre es libre de devolver su paquete por su cuenta utilizando el transportista rastreable de su elección. Dirija su paquete a:
 
Druvas 8 ,
Ogre, Latvia , LV-5001
+371 20606008
 
Reembolsos:

Se emitirá un reembolso por los artículos devueltos a su forma de pago original.

El monto del reembolso se calculará según el precio pagado menos los cupones, descuentos, cargos de envío, si corresponde.

Los reembolsos y créditos generalmente se procesan dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de su mercancía devuelta. Recibirá un correo electrónico de confirmación de su reembolso. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el resumen mensual de su tarjeta de crédito.
 
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos:

HomeForDreams respalda la calidad de todos los productos que llevamos. Si recibe un artículo defectuoso o dañado, envíenos un correo electrónico e incluya una foto de los artículos dañados o defectuosos para que podamos ayudarlo a solucionar el problema.

Si hay algún problema con su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros antes de enviar sus comentarios o presentar un reclamo. Estaremos más que felices de resolver cualquier problema. Estamos orgullosos de ofrecer un excelente servicio al cliente y la satisfacción del cliente.

Tenga en cuenta que si bien los juguetes de madera son mucho más duraderos que la mayoría de los juguetes de plástico, a veces se pueden romper. Si bien los juguetes de madera generalmente duran años cuando se tratan con cuidado, nuestros juguetes no están garantizados contra la rotura a través del juego y el uso. Lo bueno de la madera es que, por lo general, se puede reparar con pegamento de carpintero y luego disfrutar durante muchos años más.
 
Intercambios:

Podemos ofrecer un intercambio de productos si el artículo se daña durante la entrega o por culpa nuestra.

Si tiene algún problema con la calidad o la entrega del artículo, escríbame. Siempre encontramos una solución para que el cliente quede satisfecho.