Versand und Rückgabe

Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie unten keine Antwort auf Ihre Frage finden. Alle Informationen, die Sie zum Versand und zur Rücksendung benötigen, finden Sie hier

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit.

Wann bekomme ich meine Möbel?

Alle unsere Möbel werden nach Bestellung handgefertigt. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 5 Werktagen nach dem Kauf versandt. Abhängig von Ihrem Standort kann der Versand bis zu einer Woche dauern (wir sind in Europa, Lettland). Zu bestimmten Jahreszeiten, wie z. B. Weihnachten, kann es etwas länger dauern. Bitte bestellen Sie frühzeitig.

Rückgabe & Umtausch

Wir akzeptieren gerne Rückgaben und Umtausch
Kontaktieren Sie mich innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung
Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
 
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei HomeForDreams rundum zufrieden sind! Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen gegen eine volle Rückerstattung (abzüglich Rabatte und Versandkosten) zurücksenden.

Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:

Kundenspezifische oder personalisierte Bestellungen.

Rückgabebedingungen.

Käufer sind verantwortlich für rückholportokosten. Wird der Artikel nicht im Originalzustand zurückgesandt, haftet der Käufer für etwaige Wertminderungen.

Zurückgesandte Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand mit der gesamten Originalverpackung sein.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung für zurückgesandte Artikel zu verweigern, die sich nicht mehr in neuem Zustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, senden Sie eine E-Mail an hm4dreams@gmail.com. Gerne stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns für Anweisungen zur Rücksendung.

Muss ich Ihr Versandetikett verwenden?

Sie können Ihr Paket jederzeit mit dem nachverfolgbaren Spediteur Ihrer Wahl selbst zurücksenden. Richten Sie Ihr Paket an:

Druvas 8 ,
Ogre, Latvia , LV-5001
+371 20606008

Rückerstattungen:

Eine Rückerstattung für zurückgegebene Artikel erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise.

Der Erstattungsbetrag wird auf der Grundlage des gezahlten Preises abzüglich etwaiger Gutscheine, Rabatte und ggf. Versandkosten berechnet.

Rückerstattungen und Gutschriften werden in der Regel innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt Ihrer zurückgesandten Ware bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 1-2 Abrechnungszyklen dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrer monatlichen Kreditkartenabrechnung erscheint.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel:

HomeForDreams steht für die Qualität aller Produkte, die wir führen. Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit einem Foto des beschädigten oder defekten Artikels, damit wir Abhilfe schaffen können.

Bei Problemen mit Ihrer Bestellung zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, bevor Sie ein Feedback hinterlassen oder einen Anspruch geltend machen. Wir werden mehr als glücklich sein, Probleme zu lösen. Wir sind stolz darauf, exzellenten Kundenservice und Kundenzufriedenheit zu bieten.

Bitte beachten Sie, dass Holzspielzeug zwar wesentlich haltbarer als die meisten Plastikspielzeuge ist, aber manchmal brechen kann. Während Holzspielzeug bei sorgfältiger Behandlung in der Regel jahrelang hält, ist für unser Spielzeug keine Garantie gegen Spiel- und Gebrauchsbrüche gegeben. Das Schöne an Holz ist, dass es normalerweise mit Tischlerkleber repariert werden kann und dann noch viele Jahre Freude daran hat.

Austausch:

Wir können einen Produktaustausch anbieten, wenn der Artikel während der Lieferung oder aufgrund unseres Verschuldens beschädigt wurde.

Wenn Sie Probleme mit der Qualität oder Lieferung des Artikels haben, schreiben Sie mir. Wir finden immer eine Lösung für den zufriedenen Kunden.